Cara Klaim Garansi Printer Epson – Membeli barang elektronik seperti halnya Televisi, Kulkas, Printer, Mesin Foto Copy dan lain sebagainya tentu kita akan mendapatkan kartu garansi. Dengan memiliki garansi tersebut, tentunya kita bisa melakukan klaim sewaktu-waktu ketika dirasa barang elektronik yang kita beli mengalami kerusakan, asalkan bukan karena Human Error.
Nah berbicara mengenai klaim garansi, disini kami akan membagikan informasi mengenai cara klaim garansi Printer Epson. Panduan cara klaim garansi printer Epson tentu menjadi hal yang sangat penting untuk diketahui. Seperti diketahui bahwasanya printer merupakan sebuah Hardware yang cukup rentan dengan banyak masalah. Lain halnya dengan Hardware lain seperti Monitor atau prosesor yang cenderung awet dan tahan lama.
Untuk melakukan klaim Warranty printer Epson, kalian tentu bisa melakukannya melalui Service Center Epson terdekat di daerah kalian. Informasi terkait alamat Service Center Epson juga sudah sempat kami bahas di pertemuan sebelumnya. Kalian bisa mengunjungi artikel tersebut untuk mendapatkan informasi pasti alamat lengkapnya. Ketahui juga bahwa untuk klaim garansi ada beberapa syarat ketentuan yang wajib diketahui oleh kalian semua.
Mengenai seperti apa syarat ketentuannya, kalian akan mengetahui nanti karena kami akan menginformasikannya. Yang pasti, untuk klaim garansi ini bisa dilakukan jika masa garansi masih dalam cover. Baiklah daripada penasaran lebih baik langsung saja simak informasi lengkapnya mengenai syarat ketentuan dan cara klaim garansi Printer Epson yang telah kami siapkan berikut ini.
Cek Masa Garansi Printer Epson
Sebelum melakukan klaim garansi, alangkah baiknya jika kalian lebih dulu mengecek masa garansi printer Epson yang kalian miliki. Nah kalian juga tidak ingin bukan ketika sudah sampai lokasi Service Center, ternyata garansi kalian sudah habis. Untuk mengecek masa garansi Printer Epson bisa dilakukan dengan mudah, kalian hanya perlu mengunjungi situs resmi Epson dan ikuti langkah-langkah di bawah ini.
- Langkah pertama silahkan kalian masuk dan buka web browser lalu ketik alamat www.epson.co.id di kolom pencarian.
- Nah ketika sudah masuk ke situs resmi Epson, pada bagian atas halaman utama terdapat menu support. Arahkan kursor ke menu support hingga muncul sub menu.
- Silahkan cari sub menu yang bernama “Warranty Status Check”
- Klik sub menu tersebut dan akan muncul formulir serial number
- Masukkan serial number yang sama persis dengan stiker yang anda lihat di printer tadi
- Pastikan jika semuanya sudah benar dan terakhir klik tombol “Check Warranty”
- Jika berhasil maka kalian bisa melihat informasi detail tentang masa garansi printer Epson yang bersangkutan
Syarat Klaim Garansi Printer Epson
Seperti sudah kami singgung di paragraf pembuka diatas, bahwasanya untuk melakukan klaim garansi ini terdapat syarat ketentuan yang wajib kalian ketahui dan ikuti. Nah adapun syarat ketentuan tersebut adalah sebagai berikut.
- Kalian dapat mempersiapkan printer Epson yang akan diklaim garansinya. Biasanya printer yang baru dibeli memiliki masa garansi selama 24 bulan atau 2 tahun. Untuk itu pastikan jika printer yang bermasalah masih dalam waktu kurang dari 2 tahun sejak tanggal pembelian agar bisa diklaim garansinya.
- Kerusakan printer murni bukan kesalahan dari pengguna (human error). Contohnya, terjatuh, terbakar karena aliran listrik, tercebur ke air atau lainnya.
- Apabila masalah human error dan kalian akan melakukan klaim garansi, biasanya pihak Epson akan menolaknya. Klaim garansi yang bisa diterima adalah dalam pemakaian normal, printer tidak mau menyala atau hasil cetak jelek.
- Usahakan untuk tidak membongkar printer bagian dalam jika terjadi kerusakan pada saat masih dalam masa garansi. Sebab, dengan kalian membongkarnya, apalagi sampai mengganti Sparepart sendiri, maka garansi akan hangus sebelum 2 tahun.
Ya, kami sarankan untuk tidak membongkar bagian dalam printer ketika masih dalam masa garansi. Perlu diketahui juga bahwa biasanya pihak Epson akan memberikan stiker garansi yang menempel pada bodi printer. Stiker garansi tersebut jangan sampai kalian copot agar ketika melakukan klaim garansi, pihak Epson bisa menerimanya.
Cara Klaim Garansi Printer Epson
Setelah mengetahui informasi diatas terkait cara cek masa garansi dan syarat ketentuan klaim garansi Printer Epson, berikutnya kita masuk ke pembahasan inti yakni cara klaim garansi printer Epson. Klaim garansi bisa dilakukan melalui Service Center di daerah kalian. Adapun langkah-langkahnya, kalian dapat simak berikut ini.
- Pertama kalian bisa mengunjungi lokasi Service Center Epson terdekat di daerah kalian.
- Temui petugas dan sampaikan bahwa kalian ingin melakukan klaim garansi unit Printer yang kalian beli sebelumnya.
- Petugas biasanya akan meminta informasi terkait kerusakan apa yang terjadi dan juga meminta kartu garansi kepada kalian.
- Jelaskan secara detail terkait masalah pada printer tersebut dan juga serahkan kartu garansi ke petugas.
- Nah jika dirasa semuanya telah memenuhi syarat ketentuan untuk klaim garansi oleh pihak Epson, maka proses klaim akan disetujui.
- Disini kalian akan diinformasikan bahwa unit akan segera di perbaiki atau bisa juga di ganti dengan unit yang baru.
- Dalam masa garansi, ketika ada kerusakan kalian tidak akan dibebani dengan biaya alias gratis, bahkan untuk penggantian unit sekalipun juga gratis.
Akhir Kata
Nah itulah beberapa informasi lengkap yang dapat kalian simak diatas mengenai syarat dan cara klaim garansi printer Epson. Baiklah, mungkin hanya ini saja yang dapat eprinter.id sampaikan, semoga pembahasan diatas bisa bermanfaat dan menambah wawasan kalian semua.